南京海之杰汽车租赁有限公司酒后代驾服务流程

一、客户根据需要，致电保航客服24小时服务热线预约代驾服务。

二、公司客服记录客户信息，依此受理客户代驾服务预约。

三、公司客服与客户核实预约信息，确认服务订单生效。

四、代驾服务人员按预约时间提前到达客户指定地点等候客户。

五、实施代驾服务前代驾服务人员核实客户身份，与客户确认车辆外观、车内物品及公里表读数，并签订代驾服务协议。

六、代驾服务人员将车辆安全驾驶至客户指定的目的地。

七、代驾服务人员到达目的地后，与客户再次确认车况情况，请客户在代驾服务协议中签字确认和收取代驾费用，并交接车辆。

八、代驾服务完成

九、次日客服将回访客户以便于了解服务质量和客户需求，对自身加以改进

如有需要，请联系李经理：189-5204-3030